Nell Grup Hayatınızı Kolaylaştıracak Çözümler Sunar
Küçük Ev Aletleri alanındaki 25 yıllık sektör deneyimimizin ve uzmanlığımızın birleşiminden doğan Nell Grup, hem tüketicilerin hem de kurumsal müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını dikkate alarak en iyi performans için çalışır. Yüksek kalite standartlarımız, müşterilerimizden aldığımız ilhamla en yenilikçi ürün ve hizmetleri sunmamızı sağlamaktadır.
Markalarımız
Nell Grup altındaki markalarımız; tecrübeli ve uzman bir kadro ile çalışan şirketimiz; mutfağınızda, evinizde iş yerinizde ve hayatınızın her yerinde sizleri destekleyen ürün ve hizmetleriyle hayatlarınızı kolaylaştırmayı amaçlamaktadır.
Yenile
Uzun yıllardır perakende ve satış sonrası hizmetler sektörüne vermiş olduğumuz operasyon hizmetini ve deneyimlerimizi aynı sektörlerdeki uygulama yazılımları tecrübemizle birleştirdik ve tüketicilerin tüm ihtiyaçlarını basit ve verimli bir şekilde karşılayan YENİLE ‘yi yarattık.
Nell Pro
Nell Pro ile hayatınızı kolaylaştırmanın ve keyifli anlar yaratmanın en büyük yardımcısı olan küçük ev aletleri, yaşam standartlarımızı yükseltmek için tasarlanmıştır.
Arızalı Ürün Taşıma
Tüketicilerin arızalı ürünlerini evlerinden teslim alıyor, sizlerin istediği noktaya teslim ediyoruz. Bakım onarımı bitince tekrar tüketiciye ulaştırıyoruz. Tamirde geçen süre zarfında tüketicinin kullanabileceği muadil ürün bırakıyor işlem bitince geri teslim alıyoruz.
İade Ürün Taşıma
Müşterilerimizin e-ticaretten yaptıkları satışların olası iadelerinin takip edilmesi, İstanbul içi evden alınması, İstanbul dışı kargo ile sevkiyatının organize edilip tüm iade süreçlerinin yönetimini yapıyoruz.
Bakım, Onarım ve Yenileme
Merkezi olarak tüm Türkiye genelinde hem iade ürünlerin hem de tüketicilere ait mevcut ürünlerin bakım, onarım ve yenileme hizmetlerini uzman ekibimiz ile gerçekleştiriyoruz.
Ürün Kurulum ve Tanıtım
Müşterilerimizin kuruluma ihtiyacı olan ürünleri için tüketicinin evinde kurulum hizmeti sunuyor veya ürünlerinizin tanıtımını gerçekleştiriyoruz.
Mobil Servis İle Kapıda Hizmet
Mobil servis araçlarımız ve uzman ekibimiz ile arızalı ürüne hemen müdahale ediyor ve yerinde bakım, onarım ve yenileme hizmeti veriyoruz.
Çağrı Merkezi Yönetimi
Son kullanıcıların her türlü teknik sorununa kurumsal ve profesyonel bir şekilde cevap veriyoruz. Tüm çağrılarınızı CRM sistemimizde kayıt altına alıyor ve raporluyoruz. Gelen tüketici taleplerine eksiksiz çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini maksimuma çıkartmak için çalışıyoruz.
Paydaşlar
Bizimle İletişime Geçin
Nell Grup hakkında herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim sayfamızı ziyaret ederek dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.